Protección de datos - Ley 21.719

De los datos que recibes a la responsabilidad de protegerlos.

La asesoría en protección de datos identifica qué información personal maneja tu empresa y convierte las brechas detectadas en un plan de trabajo. BlackDoor coordina el diagnóstico operativo, los cambios técnicos y el seguimiento con tu equipo; los criterios jurídicos se validan con la asesoría legal que se acuerde.

Cuándo necesitas este servicio

¿Sabes dónde están los datos de tus clientes y quién se hace cargo de protegerlos?

Recibes datos por formularios, campañas, tiendas online o aplicaciones, pero no tienes una visión completa de dónde terminan y quién los utiliza.

Quieres preparar a tu empresa para la Ley 21.719 y necesitas un diagnóstico, prioridades y responsables que conecten a las distintas áreas.

Trabajas con un CRM, agencias, servicios en la nube o herramientas de IA y necesitas ordenar cómo se comparte y protege la información.

Ya tienes políticas o asesoría legal, pero necesitas llevar esas decisiones a tus sistemas, procesos y tareas del día a día.

Qué hacemos

Qué incluye el servicio.

01

Mapa de datos y diagnóstico inicial

Identificamos qué información personal recibe tu empresa, por qué canales, para qué se usa y dónde se guarda. Incluimos plataformas, copias, integraciones y equipos responsables para detectar puntos sin control y definir prioridades.

02

Plan de adecuación con responsables

Convertimos el diagnóstico en tareas, plazos y evidencias. Coordinamos a Marketing, Comercial, Operaciones, TI y tu asesoría legal para definir quién decide, quién implementa y cómo se comprobará cada avance.

03

Formularios, campañas y experiencia del usuario

Revisamos qué datos pides, qué informas y cómo registras las decisiones de las personas. Implementamos ajustes en formularios, preferencias y medición digital según los criterios jurídicos acordados; el consentimiento no es la única base posible para tratar datos.

04

Accesos, plataformas y seguridad

Evaluamos permisos, bases de datos, conexiones y registros de actividad dentro del alcance acordado. Podemos corregir configuraciones y reforzar la protección de tus sitios, aplicaciones y servicios en la nube.

05

Proveedores, agencias y herramientas de IA

Identificamos qué terceros reciben información, dónde la procesan y qué accesos conservan. Reunimos antecedentes para la revisión contractual y de transferencias con tu asesoría legal, incluida la devolución o eliminación al terminar un servicio.

06

Solicitudes y conservación de datos

Diseñamos un circuito para recibir y atender solicitudes sobre información personal: consultar, corregir, eliminar u otros derechos aplicables. Coordinamos los criterios de conservación y los cambios necesarios en los sistemas para ejecutarlos.

07

Preparación ante incidentes

Definimos cómo detectar, registrar y escalar un incidente con datos personales. Conectamos la respuesta técnica con la evaluación jurídica de las comunicaciones que correspondan y dejamos responsables y canales claros.

08

Capacitación y acompañamiento continuo

Aterrizamos las tareas para cada equipo y revisamos nuevos proyectos, proveedores y cambios. Podemos mantener el inventario, dar seguimiento al plan y apoyar evaluaciones de impacto cuando correspondan, con una periodicidad acordada.

La revisión en tu entorno

Tecnologías y alcance técnico.

La protección de datos sigue el recorrido de la información entre formularios, aplicaciones, bases de datos y proveedores. Identificamos las tecnologías de tu empresa para acordar qué controles y procesos revisar.

Sitios y tiendas que reciben datos

Los formularios, cuentas y compras por donde entra la información y se comparte con otros sistemas.

  • WordPress
  • WooCommerce

Datos, usuarios y permisos

El almacenamiento, los accesos y los mecanismos para conservar o eliminar información personal.

  • PostgreSQL
  • MySQL
  • Supabase
  • Firebase

Entorno y proveedores

Los servicios donde se guardan los datos y sus copias, con sus responsables y accesos.

  • AWS
  • Microsoft Azure
  • DigitalOcean
  • Google Cloud
  • Linux

Confirmamos las tecnologías y versiones de tu proyecto antes de definir la revisión.

Un mapa del recorrido de los datos

Relacionamos los sistemas revisados con la información que reciben, sus conexiones, responsables y proveedores. Las marcas ayudan a identificar componentes; el diagnóstico considera también cómo los utiliza tu empresa.

Decisiones que tus sistemas puedan ejecutar

Podemos evaluar los permisos, registros y mecanismos necesarios para aplicar los criterios de conservación, atender solicitudes y retirar accesos. Definimos los cambios técnicos incluidos junto con tu equipo.

Tecnología y criterios jurídicos coordinados

Traducimos los criterios de tu asesoría legal en cambios concretos en accesos, formularios y conservación de datos. Coordinamos la implementación con tu equipo y documentamos cómo se aplican esas decisiones en los sistemas.

Un resultado para actuar

Qué recibes.

01

Una visión clara de tus datos

Un mapa de cómo se usan los datos en los procesos revisados, con sus sistemas, proveedores, responsables y riesgos detectados. Distinguimos lo comprobado de los antecedentes que todavía faltan.

02

Una hoja de ruta para avanzar

Un plan con prioridades, responsables, plazos y criterios de verificación. Separaremos las decisiones del negocio, las definiciones jurídicas y los cambios técnicos para que cada tarea tenga un dueño.

03

Cambios y evidencia de trabajo

Documentación de las mejoras implementadas, procedimientos acordados, pruebas y pendientes. Si contratas acompañamiento, recibirás el seguimiento con la frecuencia definida en la propuesta.

Antes de comenzar dejamos por escrito qué trabajo haremos, qué recibirás y qué necesitamos de tu equipo.

Cómo trabajamos

Así trabajamos contigo.

01

Levantamos el recorrido de la información

Conversamos con las áreas involucradas y revisamos los sistemas y documentos disponibles. Acordamos qué procesos, plataformas y proveedores quedan dentro del diagnóstico.

02

Definimos el plan con tu equipo

Presentamos los riesgos y ordenamos las acciones. Alineamos las decisiones con quienes dirigen el negocio, administran la tecnología y validan los criterios legales.

03

Implementamos y comprobamos

Aplicamos los cambios técnicos incluidos o coordinamos a tus proveedores. Probamos los circuitos acordados, documentamos lo resuelto y entregamos indicaciones prácticas a los equipos.

04

Acompañamos los cambios de tu negocio

Si contratas continuidad, revisamos avances y nuevas necesidades. La protección de datos se incorpora a las campañas, productos e integraciones que vayas sumando.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar.

¿Esta asesoría es solo para el sitio web?

No. Podemos revisar el recorrido de los datos entre formularios, campañas, CRM, aplicaciones, servicios en la nube y proveedores. Definimos contigo qué procesos y áreas abarcará el trabajo, manteniendo nuestro foco en la operación digital de tu empresa.

¿Incluye la parte jurídica?

La asesoría integra el trabajo de negocio, procesos y tecnología con la revisión legal que corresponda. BlackDoor realiza el diagnóstico operativo y técnico y coordina la implementación. Las bases jurídicas, políticas, contratos y decisiones regulatorias se validan con tu asesoría legal o con el apoyo especializado que se acuerde expresamente en la propuesta.

¿Actualizar la política de privacidad es suficiente?

La política debe reflejar lo que ocurre en la práctica. También necesitamos revisar quién accede a la información, cómo se comparte, cuánto se conserva y si tus sistemas pueden ejecutar las decisiones y atender las solicitudes que correspondan.

¿Podemos partir sin tener un inventario ni un equipo especializado?

Sí. El diagnóstico sirve para ordenar la información disponible y encontrar lo que falta. Podemos comenzar por un área, una plataforma o los procesos prioritarios y ampliar el trabajo por etapas.

¿Pueden seguir acompañándonos después del diagnóstico?

Sí. Podemos acordar seguimiento de tareas, revisión de nuevos proveedores y proyectos, apoyo a los equipos y actualización del mapa de datos. La propuesta establece dedicación, frecuencia, canales y responsabilidades.

¿El servicio entrega una certificación de cumplimiento?

Entregamos el diagnóstico, las acciones acordadas y la evidencia del trabajo realizado. Eso permite avanzar y demostrar mejoras, pero no equivale a una certificación oficial ni garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones. Las validaciones jurídicas y los mecanismos formales que correspondan se definen por separado.

¿De qué dependen el precio y el plazo del diagnóstico?

De los procesos, plataformas, proveedores y áreas que se incluyan, además de la documentación disponible. Podemos comenzar por un alcance prioritario y avanzar por etapas. La propuesta distingue diagnóstico, implementación y acompañamiento, con sus entregables, responsables y plazos; las definiciones jurídicas se coordinan con la asesoría legal.

Solicita una propuesta

Convierte la protección de datos en un plan de trabajo.

Cuéntanos qué información maneja tu empresa y qué necesitas ordenar. Te ayudamos a definir el diagnóstico, las áreas involucradas y el acompañamiento para preparar una propuesta.

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